FAQ

Pro Sport Verkauf ist Ihr zuverlässiger Online-Shop für hochwertige Fußballausrüstung. Wir bieten Produkte führender Marken wie Adidas, Nike und Puma zu wettbewerbsfähigen Preisen an. Unser Sitz befindet sich in Erfurt, Deutschland, und wir beliefern Kunden weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen).

Unser Sortiment umfasst alles, was Fußballfans und Sportbegeisterte benötigen: von Fußballschuhen der Top-Marken (Adidas, Nike, Puma) über Fußballbekleidung, Funktionswäsche, Schienbeinschoner, Fußbälle bis hin zu Fan-Artikeln der großen Ligen (Deutsche Bundesliga, Premier League, Ligue 1, Primera Division, Serie A) und Nationalteams.

Wir bieten nicht nur hochwertige Produkte bekannter Marken zu unschlagbaren Preisen, sondern auch einen exzellenten Kundenservice. Unser Fokus liegt auf schneller Bearbeitung, zuverlässiger Lieferung und Transparenz im gesamten Bestellprozess.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über sichere Verbindungen verarbeitet.

Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen für alle Transaktionen und speichern keine sensiblen Zahlungsdaten auf unseren Servern.

Wir bieten zwei Versandoptionen:
1. Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
2. Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS (15-25 Werktage nach Versand)

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Die Lieferzeiten beginnen mit dem Versanddatum, nicht mit dem Bestelldatum.

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer und einem Link zur Verfolgung Ihrer Sendung.

Ja, wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren oder Einfuhrsteuern (falls zutreffend) nicht im Kaufpreis enthalten sind und zu Lasten des Kunden gehen.

Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein sollten, haben Sie 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice unter [email protected].

Die Kosten für die Rücksendung gehen in der Regel zu Lasten des Kunden, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits oder um einen defekten Artikel.

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter [email protected] erreichen. Unsere Adresse lautet: Schmidtstedter Str. 31, Erfurt, DE 10071.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail unter [email protected]. Unser Team wird sich bemühen, Ihr Problem schnellstmöglich zu lösen.